Ciberataque a EPM afecta las recargas de energía y agua prepago

Empresas Públicas de Medellín no ha podido volver a la normalidad luego de sufrir el ataque de ciberseguridad el pasado martes 13 de diciembre. La empresa notificó que avanza en la habilitación de los sistemas informáticos afectados, priorizando los procesos más críticos para sus grupos de interés como reconexión, recargas de energía y agua prepago, proceso de pagos, facturación y contratación.  

Lea también: Fiscalía abre investigación por ciberataque a EPM

En su más reciente comunicado, EPM advirtió que se han estado habilitando, gradualmente, el servicio de energía y agua prepago en algunas instalaciones, toda vez, que desde ese día no se han podido realizar recargas.  

Más información: Más de 100 agentes de tránsito controlarán la movilidad en los alrededores de centros comerciales durante la temporada navideña

Por lo pronto los usuarios no pueden hacer pagos en línea ni a través de los canales virtuales.  

Finalmente, EPM notificó que a pesar de las afectaciones continuado atendiendo los daños reportados por los usuarios de los servicios públicos.