Modifican servicios por colapso en la red de la Secretaría de Movilidad de Medellín

La Secretaría de Movilidad de Medellín informó este martes que para agilizar y garantizar a los usuarios los trámites necesarios durante la intervención que realizarán en infraestructura hidrosanitaria en la sede principal, diseñaron un plan de contingencia que tendrá como herramienta principal la página Movilidad en Línea.   

Así mismo, desde esta entidad local indicaron que estos procedimientos no contarán con intermediarios y será de forma ágil y efectiva, además, pueden realizar los pagos de comparendos, descargas de certificados, incluso, solicitar de manera virtual la orden de retiro de vehículo en casos de inmovilización y que no obedezcan a un siniestro vial.   

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Mateo González Benítez, secretario de Movilidad, argumentó que la página también ofrece la posibilidad de radicar las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes, entre otros recursos que agilizan trámites en remoto.  

Además, informó que los trámites ante la Secretaría de Movilidad de Medellín que requieren la asistencia presencial de los usuarios, como la gestión de retiros de vehículos de patios, el cobro coactivo y las audiencias, se mantendrán de forma parcial en la sede de Caribe, con agendamiento de acuerdo a los recursos disponibles y con apoyo de las sedes alternas ubicadas en el Centro Comercial Premium Plaza y el Centro Comercial Sao Paulo de Medellín. 

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En cuando a la asistencia presencial a la sede Caribe de la Secretaría, expresaron que los usuarios deben tener en cuenta que durante este periodo, solo atenderán audiencias, entrega de vehículos en casos excepcionales y acuerdos de pago.

Por otra parte, pidieron comprensión y tolerancia durante las obras, pues durante estas se pueden generar ruido y polvo.