Usuarios de SURA en Medellín denuncian estafas luego de la solicitud de desmonte

Luego de la solicitud de un Programa de Desmonte Progresivo de EPS SURA a la Superintendencia Nacional de Salud, la entidad hace un llamado a sus afiliados y a la comunidad en general, debido al incremento de modalidades de fraude que se han identificado recientemente en la atención de servicios de salud.  

Ante la situación, EPS SURA enfatiza que continúa prestando sus servicios, mientras el Gobierno Nacional evalúa y da una respuesta a esta solicitud.

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Carlos Santiago Jaramillo, Gerente Comercial de Eps Sura indicó que, vez que han ganado la confianza de las personas, los estafadores solicitan transferencias de dinero a cuentas no vinculadas a las compañías, enviando posteriormente órdenes, facturas, certificaciones y correos falsos, entre otros, para darle credibilidad a sus acciones”, además aclara que no se está solicitando dinero para la gestión de órdenes médicas o servicios de salud en general. Los pagos de servicios de salud se realizan directamente en la sede de atención o por el sitio web oficial, ingresando con su usuario y contraseña, en la opción de Servicios a un clic, en la siguiente ruta: Autorización de órdenes y solicitud de servicios/ Consulta y paga tu autorización. 

En la misma línea, la entidad no solicita transferencias bancarias para adelantar los tratamientos o citas médicas de los pacientes y los mensajes de texto de EPS SURA siempre llegan desde códigos numéricos cortos, no de números telefónicos. EPS SURA no está promoviendo el traslado de sus usuarios a otras EPS. 

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La entidad hace un llamado a todos sus usuarios para que hagan caso omiso a estos mensajes falsos y eviten caer en posibles estafas, ofreciendo los siguientes datos para tener en cuenta: