Claro, Movistar, Tigo y ETB aumentarán sus servicios en todo el país.
Los operadores de telecomunicaciones Claro, Movistar, Tigo y ETB anunciaron un paquete de medidas que incluirá el aumento de gigas para acceso a internet y nuevas señales de televisión habilitadas sin costo adicional, durante el tiempo de aislamiento preventivo que se decretó en varias regiones del país ante la expansión del coronavirus.
Claro
Esta empresa informó que continuará ofreciendo el doble de datos en los planes pospago y el doble de velocidad en los servicios de hogar para clientes convergentes, así como el doble de datos en todos los paquetes prepago que sean adquiridos por la aplicación 'Mi Claro'.
Igualmente, en alianza con Microsoft y Google, puso a disposición de las pymes y grandes empresas del país herramientas colaborativas, con hasta seis meses sin costo, que facilitan el teletrabajo.
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También anunció la apertura de 91 canales, del 20 al 31 de marzo, para gran parte de sus clientes de televisión. Algunos de los canales a los que podrán acceder sin costo son el paquete de canales Fox Premium, Baby Tv, Tooncast, TCM, CNN Internacional, VH1, BBC World News y muchos más.
Así mismo, Claro recordó que los clientes de hogar y convergentes cuentan con la posibilidad de acceder, sin costo, a miles de películas, series, canales lineales, documentales, entre otros, a través de la plataforma de streaming Claro video. Durante este mes podrán disfrutar de títulos como 'La bella y La Bestia', 'Doctor Strange' y 'El Libro de la Selva', por mencionar algunos.
Movistar
Telefónica Movistar Colombia decidió ofrecer a sus clientes de fibra óptica y convergentes más capacidad de navegación en sus planes, sin costo adicional y por dos meses, inicialmente.
Los clientes de Fibra Movistar recibirán desde esta semana una actualización en la velocidad de navegación de sus planes así: los planes de 50 megas ahora contarán con 80 megas, los de 100 megas pasarán a 200 megas y los de 200 megas tendrán 300 Megas.
Esta medida beneficiará de inmediato a 220.000 clientes localizados en 31 ciudades del país, que recibirán de manera paulatina el incremento de la velocidad en sus planes.
En lo que tiene que ver con los clientes convergentes -que cuentan con servicios de Fibra Movistar o Internet Fijo (cobre) más Movistar Pospago, registradas bajo una sola cédula- recibirán a lo largo de esta semana 5 GB más en sus planes móviles, por dos meses sin costo adicional.
Tigo
Para los usuarios de internet fija, Tigo ha hecho diferentes adecuaciones de red que hoy le permiten a la compañía duplicar las velocidades a aproximadamente 400.000 clientes, sin costo adicional.
Los clientes digitales de televisión de Tigo tendrán la apertura gratuita de todas las señales que conforman el paquete FOX Premium, a partir del viernes 20 de marzo a las 7:00 a.m. hasta el 1 de abril de 2020. En total, son 13 señales que se abrirán: 9 en SD y 4 en alta definición.
Para los clientes móviles en modalidad prepago (o por demanda), Tigo reforzó sus capacidades para que puedan hacer recargas sin salir de casa a través de canales digitales. Los usuarios podrán adquirir paquetes con tarjeta débito, crédito o Nequi.
Adicionalmente, se activará una funcionalidad para que los clientes no bancarizados puedan recibir recargas de clientes que sí lo están.
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Para los usuarios móviles en modalidad pospago (o por suscripción), es importante aclarar que todos los planes Tigo actuales ofrecen voz y SMS ilimitados.
La velocidad de los datos de estos planes varía según el consumo de cada usuario y las gigas contratadas; pero todos permiten conectividad permanente.
Para las empresas, Tigo ofrece gratuitamente por un periodo de hasta seis meses una herramienta de colaboración, junto con sus aliados Microsoft y Cisco, que permite a sus empleados trabajar de forma remota.
La empresa reiteró que sus canales digitales corporativos están disponibles para que los usuarios realicen transacciones sin salir de casa. A través de la app Mi Tigo y de la página web se pueden pagar facturas, adquirir y/o cambiar planes, reportar fallas, agendar citas técnicas, etc.
ETB
La empresa aumentará la velocidad de conexión a sus usuarios de ultra banda ancha para facilitar el cumplimiento de las labores desde casa.
Durante los siguientes dos meses, quienes tengan velocidades contratadas en fibra óptica inferiores a 100 megas, verán un aumento automático de 25 megas adicionales en su internet.
Los usuarios no necesitarán realizar gestión alguna ante la compañía para esta ampliación. Esta medida se suma a la que anunció ETB en días pasados de aumentar la capacidad de internet a las entidades del Distrito.
Fuente
Sistema Integrado de Información
