Durante Semana Santa la Alcaldía de Medellín modificará sus horarios de atención al público

Basados en un decreto, por el cual se modificó temporalmente el horario de la Alcaldía de Medellín para la Semana Santa, el próximo martes 26 y el miércoles 27 de marzo no habrá servicio en el Centro Administrativo Distrital, por lo cual se dispondrá de otros canales de atención a la ciudadanía. 

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Martes 26 y miércoles 27 de marzo: 

- Atención presencial: Mascercas de El Poblado, Belén, Guayabal, Castilla y Floresta, entre las 7:30 a. m. y las 3:30 p. m.  

- Línea única de atención a la ciudadanía 604 44 44 144, entre las 7:00 a.m. y las 6:00 p.m.  

- Canal virtual www.medellin.gov.co y taquilla virtual https://distritodemedellinvirtual.sistemasentry.com.co/VisionWeb 

Sábado 30 de marzo: 

- Línea única de atención a la ciudadanía 604 44 44 144, entre las 8:00 a.m. y las 2:00 p.m.  

Los ciudadanos podrán realizar sus trámites y servicios a través de https://www.medellin.gov.co/es/tramites-y-servicios/, al igual que sus PQRSD https://www.medellin.gov.co/es/pqrsd/  

Según la Circular 202460000072 de 2024, emitida por la Secretaría General, para la Administración Distrital no se consideran hábiles los días de Semana Santa para dar respuesta a PQRSD trámites y servicios. 

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Secretaría de Movilidad  

El martes 26 y el miércoles 27 de marzo, la Secretaría de Movilidad tendrá servicio en sus sedes de Caribe y Sao Paulo, de 7:00 a.m. a 4:30 p.m. El sábado 30 de marzo, en esas mismas sedes, de 7:00 a.m. a 12:00 m. 

Taquillas de Tesorería Las taquillas de Tesorería, ubicadas en el primer piso del Centro Administrativo Distrital y la Oficina de Servicios Tributarios no presentarán servicio a la ciudadanía los días 26 y 27 de marzo. Estarán disponibles los canales virtuales para los respectivos pagos. La atención se restablecerá el lunes 1 de abril. 

Parques cerrarán jueves y viernes santo 

El Parque Norte y el Aeroparque Juan Pablo II abrirán sus puertas todos los días de la Semana Mayor en su horario habitual, excepto jueves y viernes santo.  

Para incentivar el ingreso del público, el martes y miércoles habrá dos por uno en el brazalete extremo del Parque Norte y el acuático del Aeroparque Juan Pablo II. Las entradas pueden adquirirse en las taquillas de ambos parques.  

El Parque Norte funcionará lunes, martes y miércoles de 9:30 a.m. a 5:00 p.m.; sábado y domingo de 10:30 a.m. a 6:00 p.m.  

El Aeroparque Juan Pablo II tendrá servicio el lunes, martes y miércoles de 9:30 a.m. a 4:30 p.m.; sábado y domingo de 9:30 a.m a 5:00 p.m.