El Metro modificará sus horarios en los Puntos de Atención al Cliente

Con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario y resolver sus necesidades, a partir de este miércoles, 16 de agosto, los Puntos de Atención al Cliente (PAC) prestarán servicio hasta más tarde, es decir, atenderán de lunes a viernes de 10:30 de la mañana a 7:30 de la noche en jornada continua. La decisión fue adoptada teniendo en cuenta la sugerencia de los usuarios de poder realizar sus trámites una vez finalicen su jornada laboral. 

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Cabe recordar que en los PAC se puede realizar el trámite para expedir la tarjeta Cívica, cambiar el perfil del viajero y resolver dudas e inquietudes con el medio de pago. 

En la actualidad el Metro de Medellín tiene disponibles seis PAC. Están ubicados en las estaciones Itagüí, San Javier, Acevedo, Niquía y San Antonio donde funcionan dos, uno de ellos localizado en el costado oriental en la zona no paga. 

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Entre enero y junio de 2023, los Puntos de Atención al Cliente atendieron a 158.000 personas, la mayoría de ellas en San Antonio (ambos PAC), Niquía e Itagüí.