2 Sep 2022
06:06 AM
[Video] El calvario de un usuario en silla de ruedas para subirse al Metro de Medellín
Funcionarios del Metro de Medellín explicaron qué sucedió en este caso que tanta polémica levantó.
Para nadie es un secreto que las personas en condición de discapacidad deben vivir una verdadera travesía en algunos lugares que no están adecuados para ser accesibles para cualquier persona.
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Precisamente esta semana se viralizó un video que ejemplifica esta situación. En una grabación que dura poco más de 30 segundos, se ve como una persona en silla de ruedas, ayudada por alguien más, intenta ingresar a un vagón del Metro de Medellín en plena hora pico.
En el video se evidencia que la persona, por más que intenta siendo empujada al interior del vagón, no logra subirse, y en repetidas ocasiones la puerta choca contra su silla de ruedas.
Al final, después de intentarlo en varias ocasiones, el usuario en silla de ruedas se resigna y debe dejar ir el metro.
A continuación el video de la situación:
El @metrodemedellin no tiene plan B para la población en situación de discapacidad durante las horas pico. Aquí un ejemplo. Estación #Alpujarra, 6:30 p.m. pic.twitter.com/meuTgDsmhR
— Hernán Muñoz Álvarez (@hperiodista) August 31, 2022
Debido a toda la controversia que se generó en redes sociales, el Metro de Medellín salió a aclarar la situación, señalando que se le dieron soluciones al usuario en silla de ruedas pero él hizo caso omiso.
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Hugo Loaiza, coordinador de procesos, gerencia social y servicio al cliente del Metro, explicó que se le indicó al usuario que esperara el próximo tren, que tenía más espacio: "El usuario hizo caso omiso e intentó entrar al vagón de todas maneras", dijo Loaiza.
Finalmente, el Metro de Medellín hizo un llamado a ser solidarios cuando vean situaciones como esta. A continuación la explicación del Metro de Medellín:
Hola Hernán. Gracias por reportarnos esta situación. Te compartimos la información sobre lo sucedido el día de ayer con el caso que mencionas, en la voz de Hugo Loaiza, coordinador de nuestra Gerencia Social y de Servicio al Cliente. pic.twitter.com/Ouarm6whVw
— Metro de Medellín 💚 #TuHistoriaNosMueve (@metrodemedellin) September 1, 2022
Fuente
Sistema Integrado Digital
